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Ver carrito1.1 Estas condiciones generales de contratación (en adelante, «Condiciones») de Tim Kohl (en adelante, «Vendedor») se aplican a todos los contratos de entrega de bienes que un consumidor o empresario (en adelante, «Cliente») celebra con el Vendedor en relación con los bienes presentados por este en su tienda online. Se rechaza la incorporación de condiciones propias del Cliente, salvo que se haya acordado otra cosa.
1.2 Estas Condiciones se aplican igualmente a los contratos de entrega de entradas, salvo que se establezca expresamente algo distinto al respecto. En este caso, las Condiciones regulan únicamente la venta de entradas para determinados eventos descritos con más detalle en la descripción del artículo del Vendedor, y no la realización de esos eventos. Para su realización se aplican exclusivamente las disposiciones legales en la relación entre el participante y el organizador, así como, en su caso, las condiciones del organizador que difieran de ellas. Si el Vendedor no es también el organizador, no responde de la correcta realización del evento, de la que es responsable exclusivamente el organizador correspondiente.
1.3 A efectos de estas Condiciones, consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia.
1.4 A efectos de estas Condiciones, empresario es una persona física o jurídica o una sociedad de personas con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia.
2.1 Las descripciones de productos incluidas en la tienda online del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del Vendedor, sino que sirven para que el Cliente presente una oferta vinculante.
2.2 El Cliente puede presentar la oferta mediante el formulario de pedido online integrado en la tienda del Vendedor. Tras introducir los bienes seleccionados en la cesta virtual y completar el proceso electrónico de pedido, el Cliente presenta una oferta contractual jurídicamente vinculante respecto de los bienes incluidos en la cesta al pulsar el botón que finaliza el pedido. También puede presentar la oferta al Vendedor por correo electrónico, formulario de contacto online, correo postal o teléfono.
2.3 El Vendedor puede aceptar la oferta del Cliente en un plazo de cinco días:
Si concurren varias de estas alternativas, el contrato se celebra en el momento en que se produce la primera. El plazo para aceptar la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por el Cliente y termina al finalizar el quinto día posterior a dicho envío. Si el Vendedor no acepta la oferta dentro de ese plazo, se considera rechazada y el Cliente deja de estar vinculado por su declaración de voluntad.
2.4 Si se elige un método de pago ofrecido por PayPal, el pago se tramita a través del proveedor PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, «PayPal»), con arreglo a las condiciones de uso de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o, si el Cliente no dispone de una cuenta de PayPal, con arreglo a las condiciones para pagos sin cuenta de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Si el Cliente paga mediante un método ofrecido por PayPal y seleccionable en el proceso de pedido online, el Vendedor declara desde este momento la aceptación de la oferta del Cliente en el instante en que este pulsa el botón que finaliza el pedido.
2.5 Cuando se presenta una oferta mediante el formulario de pedido online del Vendedor, este guarda el texto contractual después de la celebración del contrato y lo envía al Cliente en formato de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) tras el envío del pedido. El Vendedor no facilita acceso adicional al texto contractual. Si el Cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda antes de enviar su pedido, los datos del pedido se archivan en la web del Vendedor y pueden consultarse gratuitamente mediante la cuenta protegida con contraseña y los datos de acceso correspondientes.
2.6 Antes de presentar de forma vinculante el pedido mediante el formulario online del Vendedor, el Cliente puede detectar posibles errores de introducción leyendo atentamente la información mostrada en pantalla. Una herramienta técnica eficaz para detectarlos mejor es la función de ampliación del navegador, que permite aumentar el tamaño de la información en pantalla. El Cliente puede corregir los datos durante el proceso electrónico mediante las funciones habituales de teclado y ratón hasta pulsar el botón que finaliza el pedido.
2.7 Hay distintos idiomas disponibles para celebrar el contrato. La selección concreta se muestra en la tienda online.
2.8 La tramitación del pedido y las comunicaciones se realizan normalmente por correo electrónico y mediante procesos automatizados. El Cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico facilitada sea correcta, para poder recibir los mensajes enviados por el Vendedor. En particular, si utiliza filtros de correo no deseado, debe asegurarse de que puedan entregarse todos los mensajes del Vendedor o de los terceros encargados por este de tramitar el pedido.
3.1 Los consumidores tienen, en principio, derecho de desistimiento.
3.2 La información detallada figura en las instrucciones de desistimiento del Vendedor.
4.1 Salvo que la descripción del producto indique otra cosa, los precios indicados son precios totales que incluyen el IVA legal. Los gastos adicionales de entrega y envío, cuando procedan, se indican por separado en la descripción correspondiente.
4.2 En entregas a países fuera de la Unión Europea, pueden generarse costes adicionales en casos concretos de los que no es responsable el Vendedor y que debe asumir el Cliente. Entre ellos figuran, por ejemplo, los costes de transferencia de dinero a través de entidades de crédito (como comisiones por transferencia o cambio de divisa) o gravámenes e impuestos de importación (como aranceles). Los costes de transferencia de dinero también pueden generarse aunque la entrega no sea fuera de la Unión Europea, si el Cliente realiza el pago desde un país situado fuera de ella.
4.3 Los métodos de pago disponibles se comunican al Cliente en la tienda online del Vendedor.
4.4 Si se acuerda el pago anticipado mediante transferencia bancaria, el pago vence inmediatamente después de la celebración del contrato, salvo que las partes hayan acordado una fecha posterior.
4.5 Si se elige un método ofrecido mediante «PayPal», el pago se tramita a través de PayPal, que también puede utilizar servicios de terceros proveedores de pago. Si el Vendedor ofrece mediante PayPal métodos en los que realiza una prestación anticipada al Cliente (por ejemplo, compra a cuenta o pago a plazos), cede el crédito de pago a PayPal o al proveedor encargado por PayPal e identificado expresamente al Cliente. Antes de aceptar la cesión, PayPal o el proveedor encargado realiza una comprobación de solvencia utilizando los datos transmitidos del Cliente. El Vendedor se reserva el derecho a denegar el método elegido si el resultado es negativo. Si se autoriza, el Cliente debe pagar el importe de la factura dentro del plazo o de los intervalos acordados. En ese caso, solo el pago a PayPal o al proveedor encargado por PayPal tiene efecto liberatorio. No obstante, incluso tras la cesión del crédito, el Vendedor sigue siendo responsable de las consultas generales del Cliente, por ejemplo, sobre los bienes, los plazos de entrega, el envío, las devoluciones, las reclamaciones, las declaraciones y envíos de desistimiento o los abonos.
4.6 Si se elige «SOFORT», el pago se tramita a través del proveedor SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (en adelante, «SOFORT»). Para pagar el importe de la factura mediante «SOFORT», el Cliente debe disponer de una cuenta de banca online habilitada para utilizarlo, identificarse en el proceso de pago y confirmar la orden de pago a «SOFORT». Este ejecuta la transacción inmediatamente después y carga la cuenta bancaria del Cliente. La información detallada sobre «SOFORT» puede consultarse en https://www.klarna.com/sofort/ .
4.7 Si se elige un método ofrecido mediante «Shopify Payments», el pago lo tramita Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (en adelante, «Stripe»). Los métodos concretos ofrecidos mediante Shopify Payments se comunican al Cliente en la tienda. Stripe puede utilizar otros servicios de pago, para los que pueden aplicarse condiciones específicas que, en su caso, se comunican por separado al Cliente. Más información sobre «Shopify Payments» en https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de .
4.8 Si se elige «PayPal Rechnung» (pago a cuenta de PayPal), el Vendedor cede a PayPal el crédito de pago. Antes de aceptar la cesión, PayPal realiza una comprobación de solvencia con los datos transmitidos del Cliente. El Vendedor se reserva el derecho a denegar «PayPal Rechnung» si el resultado es negativo. Si PayPal autoriza este método, el Cliente debe pagar a PayPal el importe de la factura en un plazo de 30 días desde la recepción de los bienes, salvo que PayPal establezca otro vencimiento. En ese caso, solo el pago a PayPal tiene efecto liberatorio. No obstante, incluso tras la cesión, el Vendedor sigue siendo responsable de las consultas generales del Cliente, por ejemplo, sobre los bienes, los plazos de entrega, el envío, las devoluciones, las reclamaciones, las declaraciones y envíos de desistimiento o los abonos. Se aplican también las condiciones generales de uso del pago a cuenta de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms.
4.9 Si se elige «PayPal Lastschrift» (domiciliación de PayPal), PayPal cobra el importe de la factura de la cuenta del Cliente por encargo del Vendedor tras recibir un mandato de domiciliación SEPA, pero no antes de que venza el plazo de preaviso. El preaviso («Pre-Notification») es cualquier comunicación al Cliente (por ejemplo, factura, póliza o contrato) que anuncie un cargo mediante domiciliación SEPA. Si no se atiende el adeudo por falta de fondos o por datos bancarios incorrectos, o si el Cliente se opone al cargo sin tener derecho a ello, debe asumir las comisiones generadas por la devolución por parte de la entidad de crédito correspondiente, siempre que sea responsable de la causa.
4.10 Si se elige el pago con tarjeta de crédito mediante Stripe, el importe de la factura vence inmediatamente al celebrarse el contrato. El pago se tramita mediante Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (en adelante, «Stripe»). Stripe se reserva el derecho a comprobar la solvencia y a rechazar este método si el resultado es negativo.
4.11 Si se elige un método ofrecido mediante «Klarna», el pago se tramita a través de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suecia (en adelante, «Klarna»). Más información y las condiciones de Klarna pueden consultarse aquí:
https://safe-shield.es/es/pages/zahlungsinformationen-safe-shield
5.1 Si el Vendedor ofrece envío, la entrega se realiza dentro de la zona indicada por este a la dirección facilitada por el Cliente, salvo acuerdo distinto. Para tramitar la operación, es determinante la dirección de entrega indicada en el proceso de pedido del Vendedor. Como excepción, si se elige PayPal, es determinante la dirección guardada por el Cliente en PayPal en el momento del pago.
5.2 Si la entrega no puede efectuarse por causas imputables al Cliente, este asume los costes razonables que ello genere al Vendedor. Respecto de los gastos del envío inicial, esto no se aplica cuando el Cliente ejerce válidamente su derecho de desistimiento. En cuanto a los gastos de devolución en caso de desistimiento válido, se aplica lo dispuesto al respecto en las instrucciones del Vendedor.
5.3 Si el Cliente actúa como empresario, el riesgo de pérdida fortuita y deterioro fortuito de los bienes vendidos pasa al Cliente cuando el Vendedor entrega los bienes al transitario, transportista u otra persona o entidad encargada del envío. Si el Cliente actúa como consumidor, ese riesgo pasa, en principio, solo al entregarse los bienes al Cliente o a una persona autorizada para recibirlos. Como excepción, también para consumidores pasa el riesgo cuando el Vendedor entrega los bienes al transitario, transportista u otra persona o entidad encargada del envío, si el Cliente ha encargado el transporte a esa persona o entidad y el Vendedor no se la había propuesto previamente.
5.4 El Vendedor se reserva el derecho a resolver el contrato si no recibe de su proveedor el suministro correcto o adecuado. Esto solo se aplica si la falta de entrega no es imputable al Vendedor y este ha celebrado con la diligencia debida una operación concreta de suministro con el proveedor para cubrir la entrega. El Vendedor realizará todos los esfuerzos razonables para obtener los bienes. Si no están disponibles o solo lo están parcialmente, informará inmediatamente al Cliente y reembolsará inmediatamente la contraprestación.
5.5 Si el Vendedor ofrece recogida, el Cliente puede recoger los bienes pedidos en el horario y la dirección indicados por el Vendedor. En ese caso no se cobran gastos de envío.
5.6 Artículos gratuitos y muestras de producto
Los artículos gratuitos y las muestras ofrecidas sin coste se conceden exclusivamente según las condiciones promocionales indicadas en la tienda online. Salvo que la oferta concreta indique otra cosa, solo se puede obtener una unidad de cada producto gratuito por pedido.
Si se añaden varias unidades de un mismo producto gratuito a la cesta o se incluyen de otra forma varias veces en un pedido, el Vendedor tiene derecho a reducir la cantidad a una unidad antes del envío. Las demás posiciones del pedido no se ven afectadas. No existe derecho a recibir unidades adicionales del mismo producto gratuito.
Si el Vendedor realiza una prestación anticipada, conserva la propiedad de los bienes entregados hasta el pago completo del precio adeudado.
Salvo que las disposiciones siguientes indiquen otra cosa, se aplican las normas legales de responsabilidad por defectos. Como excepción, en los contratos de entrega de bienes se aplica lo siguiente:
7.1 Si el Cliente actúa como empresario:
7.2 Las limitaciones de responsabilidad y reducciones de plazo anteriores no se aplican:
7.3 Además, para empresarios, no se ven afectados los plazos legales de prescripción de un posible derecho legal de repetición.
7.4 Si el Cliente es comerciante en el sentido del § 1 HGB, le corresponde el deber mercantil de examen y denuncia de defectos conforme al § 377 HGB. Si incumple las obligaciones de comunicación allí establecidas, los bienes se consideran aceptados.
7.5 Si el Cliente actúa como consumidor, se le pide que reclame al transportista los bienes entregados con daños de transporte evidentes e informe al Vendedor. Si no lo hace, ello no afecta en absoluto a sus derechos legales o contractuales por defectos.
El Vendedor responde ante el Cliente por todas las reclamaciones contractuales, análogas a las contractuales y legales, incluidas las extracontractuales, de indemnización por daños y reembolso de gastos de la siguiente forma:
8.1 El Vendedor responde sin limitación, cualquiera que sea el fundamento jurídico:
8.2 Si el Vendedor incumple por negligencia una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limita al daño típico del contrato y previsible, salvo que se aplique responsabilidad ilimitada según el apartado anterior. Son esenciales las obligaciones que el contrato impone al Vendedor por su contenido para alcanzar su finalidad, cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el Cliente puede confiar normalmente.
8.3 En los demás casos se excluye la responsabilidad del Vendedor.
8.4 Estas disposiciones se aplican también a la responsabilidad del Vendedor por sus auxiliares de cumplimiento y representantes legales.
9.1 Los cupones emitidos gratuitamente por el Vendedor en campañas publicitarias con un periodo de validez determinado y que el Cliente no puede comprar (en adelante, «cupones promocionales») solo pueden utilizarse en la tienda online del Vendedor y durante el periodo indicado.
9.2 Determinados productos pueden quedar excluidos de la promoción si el contenido del cupón incluye esa limitación.
9.3 Los cupones promocionales solo pueden utilizarse antes de finalizar el pedido. No es posible aplicarlos después.
9.4 En un pedido pueden utilizarse también varios cupones promocionales.
9.5 El valor de los bienes debe ser al menos igual al importe del cupón. El Vendedor no reembolsa el saldo restante.
9.6 Si el valor del cupón no basta para cubrir el pedido, puede elegirse otro de los métodos de pago ofrecidos por el Vendedor para abonar la diferencia.
9.7 El saldo de un cupón promocional no se paga en efectivo ni genera intereses.
9.8 El cupón no se reembolsa si el Cliente devuelve, ejerciendo su derecho legal de desistimiento, los bienes pagados total o parcialmente con él.
9.9 El cupón está destinado exclusivamente a la persona indicada en él. Se excluye su transmisión a terceros. El Vendedor tiene derecho, pero no obligación, a comprobar que el titular correspondiente reúne los requisitos para utilizarlo.
A todas las relaciones jurídicas entre las partes se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de las normas sobre compraventa internacional de bienes muebles. Para consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no suprima la protección otorgada por las disposiciones imperativas del Estado de su residencia habitual.
11.1 La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Esta plataforma sirve como punto de contacto para resolver extrajudicialmente litigios derivados de contratos de compraventa o servicios online en los que participa un consumidor.
11.2 El Vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de conciliación de consumo.
